Да будет свет. Специалисты БГЭС ответят на вопросы читателей amic.ru по поводу электричества и оплаты за него

Записалась к вам в офис на прием, изза пробок опоздала на 15 минут и меня отправили в общую очередь , у меня был вопрос на 5-10 минут, а пришлось ждать

БГЭС - единственная организация, в которой при оплате за электроэнергию невозможно указать в чеке период оплаты - нигде: ни через почту, ни через банк, ни в кассе самой БГЭС. Так настроена система, что указание периода оплаты в ней просто недоступно! И это не просто нарушает права потребителя и действующий закон, но и открывает простор для злоупотреблений со стороны самой БГЭС - ведь в случае возникновения задолженности, например, или каких-то разногласий по счетам, специалисты БГЭС требуют, чтобы потребитель доказал, что он оплатил именно конкретный период, иначе эти деньги они могут использовать как угодно, в том числе зачислить в счет оплаты за другие периоды. С этим вопросом обращалась год назад точно так же - через Амик, ответ дали тоже на странице Амика - обещали, что эта опция будет доступна в течение месяца. Соврали. Повторяю вопрос еще раз, год спустя, в том же порядке. Дальше, очевидно, придется писать уже в прокуратуру.

Гость, Период оплаты за электроэнергию можно указать при осуществлении платежа через "Система город"

Нам на Прудские переулки второй месяц не приносят квитанции. Прежде регулярно доставляла почта, теперь, говорят, заключили договор с иной организацией, а что за контора - про то молчок. Но квитанций как не было, так и нет. А сейчас ведь тарифы изменились, хочу видеть, сколько теперь БГЭС будет требовать оплаты, но не могу. Ну просто СССР, где УК в магазинах не продавали. Ребята,давайте жить дружно, за наши деньги надо бы и потрудиться.

Гость, именно об этой системе и идет речь! И именно в ней-то указать период оплаты нельзя. Никак. И нигде! Потому что в системе эта опция заблокирована. Год назад даже через суд запрос делали, и оператор подтвердил суду, что указать период оплаты нельзя! И есть фото с компьютера оператора, на котором видно, что сия опция имеется, но находится в нерабочем состоянии. Причем у других коммунальщиков все отлично работает - и только БГЭС играет в непонятные игры с населением.

Ну вообще я в настоящее время плачу через систему город и указываю период. Когда нажимаю на "в корзину", там есть столбик с месяцами, ставлю галочку на нужный месяц и оплачиваю.

Также плачу за капитальный ремонт, у меня долг за 2015- 2018 годы, по которым давно истек период исковой давности. Обязательно нужно указывать период за который оплачиваете, если есть долг

может у БГЭС есть возможность заблокировать эту опцию, при наличии задолженности.

Ну вообще я в настоящее время плачу через систему город и указываю период. Когда нажимаю на "в корзину", там есть столбик с месяцами, ставлю галочку на нужный месяц и оплачиваю. //////////////// у вас есть чеки, где указано, за какой период оплачиваете?

В Сбербанке дают кассовый чек при оплате за электроэнергию. Там напечатано: текущая задолженность. Хотя плата конкретно за месяц, осуществляется 1 числа. То есть любая оплата БГЭС определяется как "текущая задолженность". Даже если вы захотите сделать им аванс. Например, человек уезжает в командировку, хочет оплатить заранее

ОПЛАЧИВАЙТЕ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СИСТЕМЫ ГОРОД. ТАМ МОЖНО УКАЗАТЬ ПЕРИОД ОПЛАТЫ.

ДА И ЧЕКИ ЕСТЬ С ПЕРИОДАМИ.

Гость, не всем и не всегда удобно платить через Сбербанк-онлайн, по разным причинам. Не все держат деньги на карте, многие предпочитают наличные расчеты, опять же по разным причинам. И не надо оправдывать БГЭС, которая сознательно и не без выгоды для себя нарушает права потребителей. Нужно добиваться, чтобы эта возможность была предоставлена всем и в любом сервисе. Видимо, придется это делать через прокуратуру все-таки.