Работает ли Wildberries и что с ним произошло?

С 14 марта в работе самого крупного в России маркетплейса Wildberries наблюдаются сбои. Пользователи жаловались, что их личные данные в приложении больше не отображаются. В компании заверили, что прикладывают все усилия, чтобы как можно быстрее устранить все неполадки.

Рассказываем, работает ли Wildberries сейчас, что с ним в итоге случилось и защищены ли банковские данные клиентов.

1. Работает ли сейчас Wildberries?

   Да, но не полностью. По последним данным самой компании, технические специалисты устранили уже более 90% всех ошибок, которые встречались на сайте. Поэтому пользователям снова доступен функционал сайта и приложения, пусть пока и частично. Ожидается, что вскоре маркетплейс будет доступен на 100%.

2. Когда работа сервиса полностью восстановится?

   Точных сроков в компании не называют.

3. Что произошло с Wildberries?

   О проблемах в работе маркетплейса стало известно 14 марта. Россияне начали жаловаться, что из их личных кабинетов исчезла вся персональная информация. Кроме того, пропала возможность оформить заказ. Некоторые также рассказали, что в пунктах выдачи заказов им не выдают товары.

   Позднее в компании подтвердили, что в работе маркетплейса произошёл сбой. При этом Wildberries опровергли нарушения в выдаче заказов: в пресс-службе сервиса заверили, что посылки можно получить в стандартном режиме. Персональные данные никуда не пропали — они перестали отображаться, подчеркнули представители сервиса.

4. В чём причина сбоя в работе WIldberries?

   В самой компании инцидент объяснили техническими неполадками. Тем не менее Wildberries вполне мог подвергнуться масштабным хакерским атакам, рассказали «Коммерсанту» IT-эксперты.

5. Стоит ли мне переживать за данные своей банковской карты?

   Нет. В компании пояснили, что все данные о банковских картах россиян надёжно защищены и не пострадали.

6. Как быть, если я всё равно не могу оформить или получить заказ?

   Что касается получения заказа, всё должно работать штатно. В Wildberries настаивают, что заказы не переставали выдавать в стандартном режиме.

   Если же у вас проблемы с функционалом сайта или приложения, стоит немного подождать. В компании уверяют, что скоро разберутся с оставшимися техническими ошибками.

НОВОСТИОбщество

Что случилось с Wildberries и как защитить свои деньги?