Офис будущего. Альфа-Банк открыл в Барнауле отделение с кофе и мягкими креслами

Альфа-Банк открыл первый в Барнауле офис в формате Phygital (от английского physical и digital – сочетание цифровых и физических каналов). Он расположен по адресу: Павловский тракт, 251а. По стране уже работают сто подобных офисов Альфа-Банка. 

Phygital-офис полностью меняет представление о классическом банковском отделении. Здесь нет привычных рабочих мест сотрудников за стойкой, компьютеров с принтерами, проводов и даже электронной очереди. Пространство офиса скорее напоминает коворкинг или кафе, где за круглыми столиками в мягких креслах клиенты могут получить нужные услуги.

В таких отделениях нет навязчивой рекламной продукции, но зато есть уютные переговорные для приватного общения и кофе-пойнт с широким ассортиментом кофе. На входе установлен специальный терминал, который по биометрии лица идентифицирует и приветствует клиента. Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID.

"Строительство офисов в формате Phygital – это ответ на вызов времени. Альфа-Банк – первый банк, который сделал акцент на умные офисы и не прогадал. Я уверена, что отделение, которое мы открыли в Индустриальном районе, оценят жители и будут приходить сюда чаще, чтобы получить лучшее банковское обслуживание и встретиться за чашкой кофе с партнёрами", – отметила региональный управляющий Альфа-Банка в Барнауле Ирина Бубенко.

На базе Phygital-офиса Альфа-Банк открывает "Центр ипотеки". В развитии этой сферы банк признан одним из самых динамичных в стране. Клиенты смогут получить любую консультацию по квартирному вопросу: от выбора объекта до выбора страховки.

Отметим, что банк выдаёт ипотеку на квартиры, которые находятся в залоге у других кредитных организаций: это востребованный продукт в регионе. Для клиентов ипотечных программ выделен специальный менеджер и своя зона.

Кроме того, в помощь клиентам Альфа-Банк запустил удобный цифровой сервис – личный кабинет ипотечного заёмщика, где можно подать документы и получить решение. Вся процедура займёт до 5 минут.

Больше чем просто работа. Что делает АО "Альфа-Банк" для мотивации сотрудников

Интервью с директором по персоналу крупного российского банка Маратом Исмагуловым

НОВОСТИЭкономика