Рубрика «вопрос-ответ»

В последние несколько лет МФО стали важным элементомShow more финансовой системы многих стран. Мы предоставляем доступ к кредитам для тех, кто не может получить финансирование в традиционных банках. Однако репутация в нашей сфере вызывает много обсуждений и споров. И это мы не говорим о страшных мифах о нашей работе, которые живут в сознании людей не один десяток лет.

К счастью, в 2025 году деятельность МФО стала более прозрачной для клиентов, регулируется законами и соответствует требованиям Центробанка РФ.

Специалисты «Взаимодействие» ответили в карточках на самые распространенные вопросы наших клиентов.

Если в посте вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в сообщениях группы или на сайте по ссылке: https://vk.cc/cHKFH0

ЦБ предлагает ужесточить требования к МФО

Председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина выдвинула новые ограничения дляShow more микрофинансовых организаций. По ее словам, эти меры должны «разорвать цепочки микрозаймов». Среди таких:

1. Снизить максимальный процент переплаты. Сейчас сумма платежа не может превышать 130% годовых. Предлагается снизить эту границу до 100%.

2. Ввести трехдневный период охлаждения между займами.После погашения одного микрозайма следующий можно будет взять только через 3 дня.

3. Ограничить выдачу дорогостоящих займов до одного.Пока неясно, какие займы попадут под ограничение, но суть будет в том, что заемщикам нельзя будет брать несколько высокопроцентных займов одновременно.

Изменения будут вступать в силу постепенно:

— Снижение переплаты до 100% планируется ввести с 1 сентября 2025.
— Трехдневный период охлаждения вступит в силу с 2027 года.

Негативные эмоции как драйверы вашего роста

Что нужно для того, чтобы добиться успеха? Многие думают, что этоShow more сила воли, «правильное мышление» или обычное везение. Поэтому предпочитают ничего не делать, так как считают, что у них этого всего нет. Но что, если использовать негативные эмоции как ключ к действиям?

Злость и конкуренция могут стать мощными двигателями для действий. Они заставляют нас идти вперед, когда остальные методы исчерпаны. Спортсмены, звезды и даже политики знают, что порой именно негативная энергия толкает к победам. Майкл Джордан сокрушал соперников, чувствуя себя недооцененным. Том Брэди находил врагов повсюду. А Тейлор Свифт превращает обиды в хиты.

Поэтому подумайте о том, что раздражает вас. Пусть именно это и станет вашей главной мотивацией вырасти как личность и как предприниматель. Используйте свою злость как ресурс, и вы удивитесь, как это может изменить вашу жизнь.

Нужны ли собеседования при найме

Хотим обсудить с вами, как работает подбор сотрудников. ЧестноShow more говоря, мы не доверяем собеседованиям как единственно верному способу подбора персонала. На них мы всегда спрашиваем о профессиональных навыках: насколько человек хорош в работе с клиентами, владеет навыками продаж или насколько хорошо разбирается в финансовой системе. Бывают случаи, когда у кандидата хорошая база знаний, он грамотно отвечает на все вопросы, а когда дело касается практики, оказывается, что человек ничего не умеет.

Важны в работе и личные качества человека. Как он строит общение с коллегами, работает в команде и насколько быстро привыкает к новым условиям. Это все будет влиять на процесс работы всего коллектива. Формат собеседования не позволяет проверить эти навыки. Человек, который хочет получить работу, будет готовиться к беседе и продумает свои ответы и поведение заранее, поэтому раскусить его настоящего будет не так уж и просто.

Единственный софт-скилл, который мы реально можем оценить во время собеседования — это самопрезентация. Но, согласитесь, когда человеку нужно показать себя с лучшей стороны, он не всегда честен. И потом вас, как работодателя, могут ждать большие сюрпризы.

Наш многолетний опыт найма сотрудников показывает, что хорошие специалисты обычно скромничают и недооценивают свои силы. На вопрос: «Умеете самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях при работе с клиентами?», человек дает отрицательный ответ. А потом оказывается, что у сотрудника множество успешных кейсов разрешения конфликтных ситуаций и даже есть опыт руководителя.

Поэтому мы думаем, что на собеседования надо приглашать больше кандидатов. При первой встрече можно отсеять тех, кто совсем не подходит по основным требованиям. А тем, кто имеет подходящие для работы навыки, давать шанс показать себя в реальных условиях. Испытательный срок должен быть настоящей проверкой, при которой можно оценить человека по работе и результатам.

Хотите сразу знать, что кандидат — профессионал? Ваш выход — хантинг людей через специальные агентства или своими силами. Но это уже совсем другая история и тема для отдельного поста. А если вы продолжите просто выкладывать вакансии и ждать откликов, будьте готовы к тому, что эта стратегия может не только затянуться, но и вовсе не увенчаться успехом.

Какие методы подбора сотрудников самые удачные, на ваш взгляд? Делитесь своим мнением в комментариях

Новый ChatGPT 4.5: как нейросеть упрощает работу бизнеса

OpenAI выпустила новую версию ChatGPT 4.5. Теперь нейросетьShow more может забрать на себя часть бизнес-задач, которые не требуют человеческого взаимодействия и креатива.

В случаях, когда бюджет на маркетинг и рекламу ограничен, ChatGPT выручит с созданием креативов и поможет сэкономить на работе профессиональных дизайнеров и копирайтеров.

Еще одно важное достоинство новой версии ИИ — улучшенный эмоциональный интеллект. Теперь чат-боты могут не только отвечать клиентам в любое время, но и делать максимально подробно и эмпатично по отношению к пользователям. Это ускорит обработку запросов, снизит затраты на службу поддержки и повысит доверие к вашему бренду.

Более глубокий анализ ChatGPT 4.5. предложит более креативные и продуманные идеи для развития вашего бизнеса. Нейросеть поможет выявить проблемы и разработать план по их решению. Так вы сможете быстрее реагировать на изменения и улучшать свои услуги.

Подводя итоги, скажем, что новый ChatGPT 4.5 может забрать на себя рутинные задачи, освободив ваше время для главного — для стратегического планирования и фокуса на развитии вашего бизнеса.

А вы внедряли нейросети в свой бизнес? Делитесь своим опытом в комментариях.