Робот-коллектор с сентября начнет названивать должникам ВТБ
Робот будет работать с просрочкой до 30 дней
Фото: robotnik.es
ВТБ проводит пилотный проект внедрения робота-коллектора и с 1 сентября запустит его в широкую эксплуатацию для работы на ранней стадии просрочки, сообщает "РИА Новости".
"Ключевые проекты на второе полугодие 2018 года - внедрение робота-коллектора", - говорится в презентации банка.
Как пояснил зампред правления банка Анатолий Печатников, робот не подвержен эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает стандарты качества в разговоре с клиентами. Он уточнил, что робот будет работать с просрочкой до 30 дней.
За первое полугодие 2018 года банки выставили на продажу коллекторским агентствам на 10% больше просроченной задолженности, чем годом ранее. Коллекторы не спешили с покупками, в итоге доля завершенных сделок снизилась с 84% до 71%.