Сколько заплатит авиакомпания за задержку рейса и утерю багажа пассажира?
Утеря багажа и задержка рейса самолета — это всегда очень неприятно. Вдвойне было неприятно, что авиакомпании несут за это не слишком высокую ответственность, призвать к которой было не так просто. Но теперь ситуация изменится в более выгодную для пассажира сторону. Но это касается далеко не всех рейсов.
По строгим правилам. Расчет происходит исходя из уловного понятия — специальные права заимствования (СПЗ). Этот показатель уточняется ежедневно на основе нескольких мировых валют (японская иена, евро, доллар и фунт стерлингов). Сейчас этот курс составляет примерно 83 рубля.
По установленному правилу, уничтожение, повреждение или задержка багажа не могут превышать 1000 СПЗ, то есть до 83 тысяч рублей.
За задержку рейса положена компенсация до 4150 СПЗ, то есть до 344 тысяч рублей.
Но очень важно понимать, что никакая авиакомпания не будет добровольно оплачивать всем пассажирам компенсации. На деньги может рассчитывать лишь тот, кто самостоятельно обратится в компанию со всеми подтверждающими документами, напишет заявление. Возможно, придется добиваться компенсации и через суд. Это касается и международных, и внутренних рейсов.
В случае гибели пассажира размер компенсации может составлять до 113 тысяч СПЗ, или более 9 млн рублей.
Согласно статье 119 Воздушного кодекса РФ, за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире:
- С объявленной ценностью багажа: в размере объявленной ценности. Однако за перевозку такого багажа авиакомпания вправе взять дополнительную плату.
- Без объявления ценности: в размере их стоимости, но не более 600 рублей за килограмм веса багажа или груза. Вещей при пассажире (ручная кладь) — в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления, то в размере не более чем 11 тысяч рублей.
- Стоимость багажа и ручной клади определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором. Если такую информацию получить не удается, то из средней цены на аналогичный товар.
Читайте также: Что делать, если ваш багаж потеряли при авиаперелете?
Согласно статье 120 Воздушного кодекса РФ, задержка рейса, багажа или груза будет стоить авиаперевозчику 25% МРОТ за каждый час, но не более чем 50% стоимости билета.
НО: авиакомпании не придется платить пассажиру, если она докажет, что задержка произошла вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Читайте также: Как отмена бесплатного провоза багажа повлияет на стоимость авиабилетов?
По тому же кодексу в случае смерти пассажира родителям, супругу, детям умершего пассажира воздушного судна положена компенсация в 2 млн рублей. Может ли присоединение к Монреальской конвенции привести к удорожанию стоимости билетов на международные рейсы? Однозначного ответа пока нет, но эксперты повышения не ждут. Выплата компенсации — совсем небольшая статья расходов в бюджете авиакомпаний.