Чувство страха: чем запугивают людей коллекторы?

Пугающая правда об общении с коллекторами по всему миру: чем они угрожают и как с этим бороться

Падение валюты, экономическая нестабильность и предсказанная волная нового кризиса — все это бремя ложится на плечи населения, приводя к росту долгов. Тут-то многим приходится ближе познакомиться с коллекторскими агентствами, которые уже во всем мире считаются почти воплощением зла. А все потому, что часто коллекторы используют более действенные, по их мнению, методы, которые даже не всегда соотносятся с законом. Они угрожают людям расправой, насилием над их родными, убийством домашних животных, привлечением адвокатов, и все это в самых нецензурных выражениях.

Техасский коллектор

CNN пишет об истории одного недобросовестного коллекторского агентства Goldman Schwartz, сотрудники которого использовали тактику запугивания и обмана, чтобы заставить должников выплатить кредиты в Техасе. К примеру, они неоднократно угрожали потребителям тюрьмой или вызовом шерифа прямо на работу к должнику, хотя у коллекторов нет никаких правовых оснований для этого.

Однажды сотрудники зашли так далеко, что угрожали не только посадить неплательщиков, но и во время их пребывания под арестом обещали забрать несовершеннолетних детей под стражу через полицию и Службу защиты детей в соответствии с законами.

Они также выдавал себя за сотрудника юридической фирмы. Один потребитель пожаловался на работу коллекторов, утверждая, что один из сотрудников назвался сотрудником юридической фирмы, а на следующий день утверждал, что он работал в правоохранительных органах. Он даже позвонил на работу должника и предупредил коллег, что собирается прийти и совершить арест посреди рабочего дня. И все из-за долга в $300, который, как утверждает аноним, он уже заплатил.

Кладбище домашних животных

Другое коллекторское агентство Rumson, Bolling and Associates было оштрафовано на сумму более $700 000 за угрозы людям, которые они умудрились поднять на совершенно новый уровень. Коллекторы этого агентства угрожали выкопать трупы умерших детей должников и повесить их на деревьях или положить их к дверям домов, если те не оплатят свои похоронные счета. Адвокат компании так и не смог доказать в суде, что действия компании были правомерными, и вину должны понести лишь сами сотрудники.

Неоднократно были зафиксированы случаи, когда коллекторы угрожали убить собак, кошек и даже маленьких хомячков неплательщиков. В частности, известен случай, когда сотрудники угрожали женщине "схватит собаку, застрелить ее, а затем съесть" перед тем, как в ее дом вломится полиция, чтобы ее арестовать.

Что делать, если вас пугают коллекторы

Все эти истории, о которых мы рассказали, могли случиться буквально с каждым, кто оказался в сложной ситуации. Вот несколько простых правил, как победить коллекторов. Их должен знать каждый!

1. Не паникуйте. Все, что говорят коллекторы — это лишь слова, за которыми ничего не стоит. Помните, что все права коллекторов регламентированы законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". К примеру, там сказано, что сотрудникам коллекторских агентств нельзя звонить должникам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.

2. Вы можете подать жалобу в суд на угрозы коллекторов. Любые угрозы здоровью, причинению вреда имуществу и т. д. попадают под статью 163 Уголовного кодекса и могут считаться вымогательством и наказываются подобные действия лишением свободы на срок до 3 лет или штрафом. Если же коллекторы имеют наглость приходить к вашему дому и звонить к вам в дверь, угрожая расправой, смело вызывайте милицию. И не забывайте записывать на камеру или диктофон все угрозы — эти материалы могут пригодиться в суде.

3. Обратитесь в антиколлекторское агентство, если вам окончательно надоели звоки и sms. Некоторые из них могут помочь советом бесплатно, у других есть платные услуги вроде составление документа под названием "Запрет на взыскание долга коллекторами", по которому вы сможете официально не платить долг коллекторам, а лишь той организации, которой вы непосредственно должны.