Уровень доступности государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае будет повышаться
Уровень доступности государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае будет повышаться, - обещают в администрации региона. Как сообщается на официальном сайте администрации края, это является одним из стратегических приоритетов развития региона.
В настоящее время краевые ведомства особое внимание уделяют реализации положений федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Речь, в частности, идет о полноценном применении стандартов оказания услуг, в том числе посредством внедрения "электронного правительства", и организации предоставления государственных и муниципальных услуг в формате "одного окна", подчеркнули в департаменте Администрации края по вопросам государственной службы и кадров.
Органы исполнительной власти Алтайского края и органы местного самоуправления уже провели большую работу по регламентации предоставления услуг населению. Закрепление стандартов качества оказания государственных услуг гарантирует, что граждане будут получать их в минимально необходимый для этого срок и в достаточно комфортных условиях. Стандарты устанавливают требования к уровню доступности и качества взаимодействия органов власти, их структурных подразделений и должностных лиц с гражданами и организациями. В частности, время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Алтайского края (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг в соответствии с Указом Президента Российской Федерации "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" составляет не более 15 минут. Это подчеркнули в департаменте Администрации края по вопросам государственной службы и кадров.
Продолжается формирование сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Для населения подобные центры – зримый результат реформирования системы государственного управления. Развитие сети МФЦ способствует сокращению сроков предоставления услуг, уменьшению очередей и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворенности граждан работой органов государственной власти. Такие центры позволяют не только упростить процедуры оказания услуг населению, синхронизировать работу ведомств, но и обеспечить комфорт посетителям, снизить их финансовые затраты, а также экономить их время.
Губернатор Алтайского края Александр Карлин утвердил план-график организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". Приложением к нему является схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций. Совокупность предусмотренных мероприятий обеспечивает увеличение к 2015 году доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", до 90 процентов.
Дальнейшего снижения административных барьеров планируется достичь путем исключения дублирования и избыточности административных процедур, совершенствования порядка их осуществления. Для снижения финансовых и временных затрат граждан и юридических лиц при взаимодействии с органами исполнительной власти Алтайского края предусматривается проведение экспертизы правомерности взимания платы за предоставление услуг, стоимости платных услуг, а также времени, которое заявители тратят на их получение.
Координация работы органов исполнительной власти Алтайского края и органов местного самоуправления осуществляется в соответствии с долгосрочной целевой программой "Совершенствование государственного и муниципального управления в Алтайском крае" на 2013 - 2018 годы и соответствующей подпрограммой. Кроме того, на это направлена работа краевых комиссий по проведению административной реформы, по вопросам повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, а также комиссии по внедрению информационных технологий в государственном и муниципальном управлении Алтайского края.