Обязательные звездочки для российских отелей введут через пять лет
Министерство культуры России разработало проект приказа об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии. Критерии присвоения звездочек отелям, категорий — пляжам и лыжным трассам несильно изменились по сравнению с прежней версией от Ростуризма. Правила сертификации изменятся более серьезно — право выбора соответствующих организаций передадут регионам. При этом, по словам главы Ростуризма, сроки обязательной сертификации решили отложить.
— Рассматривается возможность сделать классификацию обязательной по всей стране с 2018 года, — сообщил "Известиям" Радьков. — С 2016 года она станет обязательной в городах, где будет проходить чемпионат мира по футболу. Субъектам федерации передают право проводить аккредитацию уполномоченных компаний, которые будут оценивать туристические объекты.
С мая прошлого года Минкультуры курирует российскую туриндустрию и является головной организацией для Ростуризма. В январе министерство обнародовало проект поправок к закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно этим поправкам, классификацию объектов туристской индустрии предполагалось сделать обязательной по всей стране с 1 января 2016 года. В сегодняшней России получение звездочек обязательно только для гостиниц Сочи, где в будущем году пройдет зимняя Олимпиада.
Как записано в проекте приказа, звездность отеля будет указана на специальном знаке размером 40х50 см у главного входа в гостиницу. На решение организаций, присваивающих звезды, можно будет пожаловаться в комиссию по апелляциям при министерстве.
— Неправильно, что субъекты будут сами определять организации, проводящие классификацию гостиниц. Кто-то может очень сильно захотеть получить пять звезд и попросить местных исполнителей, чтоб ему сделали. На местном уровне такие вопросы довольно легко решаются. Лучше пусть останется единый орган — Российская гостиничная ассоциация, — считает замдиректора по развитию консалтинговой компании CBRE Станислав Ивашкевич.
Сами критерии звездности изменились мало. В частности, теперь в четырехзвездочных гостиницах обязательно должны быть бесплатные тапочки и халаты, рассказывает Ивашкевич.
— Тапочки стоят €2, постирать халат — еще €1,5–2. Гость может без тапочек обойтись, а собственник несет большие затраты. Таких норм нет на Западе. В пятизвездочных отелях, когда платишь за номер €300–400 в сутки, это стоит делать. При расценках порядка €200 за номер, не всегда экономически целесообразно вводить такие правила, — заявил эксперт.
Так же, по его словам, в классификации имеет смысл четче прописать ряд требований и добавить противопожарные нормативы, которые сейчас отсутствуют.
— У нас все должно быть максимально конкретно, чтобы исключить возможность субъективной оценки. Если на западе часто просто пишут "достаточная площадь", то у нас нужно четко указывать в метрах. Если написать, что "должно быть достаточное освещение", люди посчитать, что одной лампочки достаточно. Тоже самое с системой безопасности. Существующие противопожарные нормы не всегда защищают гостей. Есть горючие материалы на полу, не всегда используются противопожарные системы, — уверен Ивашкевич.
Эксперты консалтинговой компании Jones Lang LaSalle также считают, что в российской классификации следует более четко прописать требования к состоянию объектов.
— Например, на Западе традиционно просто указывается, что ковролин должен быть чистым, но в наших условиях "чистый" — понятие относительное, — отметил представитель фирмы.
В Министерстве культуры не смогли оперативно прокомментировать новые правила и сроки их введения.