"Удобный автобус на amic.ru": неужели они думают, что сами всегда будут молодыми и здоровыми?

Ольга пишет:

 - Автобус №1 , гос номер АС 685, 16 февраля, остановка возле Пассажа (напротив Старого базара), направление от речного вокзала в город, время отправки данного автобуса от остановки 14 ч. 31 мин.

Не буду спорить, что очень много хороших водителей и кондукторов в г Барнауле. Но я хочу рассказать случай, произошедший на остановке возде торг.центра Пассаж. Это произошло  в субботу, 16 февраля в половине третьего дня. К остановке подъехал автобус маршрут №1 гос номер АС 685. Стоял на остановке долго -минуты 3-4, в автобусе было 2-3 пассажира и на остановке мало людей. К автобусу медленно подходил очень пожилой мужчина на костылях c небольшим рюкзачком за спиной.

Подходил медленно, все это время автобус стоял, как только старик подошел, эта СВОЛОЧЬ за рулем (извините, я не знаю как по-другому назвать этого нечеловека), прямо перед носом захлопула двери и рванул с места, я только успела рассмотреть госномер. Жалею, что нет видеозаписи. Кондуктор всё это время стояла у кабины водителя, повернувшись в салон и видела, что человек собирается садиться в автобус. Дедушка развернулся и поковылял снова на обочину. По-моему у него были проблемы со слухом и зрением, потому что, когда  я подошла и спросила какой автобус ему нужен, он не отреагировал. Потом он уехал на другом автобусе. Прошу разобраться в данной ситуации или хотя бы подсказать, куда можно обратиться с жалобой. Потому что эта ситуация перевернула душу.  Очень  прошу помочь найти грузоперевозчика, которому принадлежит данный автобус и чтобы эти "люди" (водитель и кондуктор), понесли наказание. И еще хочется задать им вопрос, неужели они думают, что сами всегда будут молодыми и здоровыми?  Давно ли искали виновных в гибели парня-инвалида?       

Напомним, оставлять свои сообщения о работе городского пассажирского транспорта можно здесь: https://www.amic.ru/actions/my_transport/