«Здравствуйте!»: Зарина Ермакова, которой читатели amic.ru помогли побывать на лечении, начала внятно разговаривать

Трехлетняя жительница Локтевского района Алтайского края Зарина Ермакова вернулась домой из Санкт-Петербурга, где проходила второй курс реабилитации. Девочка получала лечение в неврологическом центре "Прогноз". Средства на дорогу до северной столицы и обратно семье помогали собирать читатели amic.ru, передает корреспондент ИА "Амител".

Напомним, что у Зарины сидром Дауна с сопутствующими заболеваниями: задержкой психо-речевого развития, общим недоразвитием речи II уровня, сенсомоторной алалией и диффузной мышечной гипотонией.

Зариночка — перспективный ребенок. После первого курса лечения в "Прогнозе", который прошел в июле 2012 года, у нее начала наблюдаться положительная динамика. И в сентябре Зарину взяли в самый обычный детский сад. Она ходит туда на общих условиях — с утра до самого вечера. Поначалу в садике не очень дружелюбно приняли девочку, но потом кардинально поменяли отношение к ней. Воспитатели стали называть Зарину своей помощницей.

Второй курс лечения дал еще больший эффект. Одно из главный достижений — Зарина внятно заговорила. Посетив после Питера местного невропатолога, она поразила его, сказав при встрече "здравствуйте". Врач не скрыл удивления.

Наталья Ермакова, мама девочки: "Мы достигли за месяц таких результатов, каких не удавалось достичь за год. Зарина наконец-то начала говорить внятно слова, стала крепче физически и вообще каждый день радует нас самыми дорогими подарками - новыми словами и делами. Теперь в течения месяца будем проходить медикаментозное лечение. А 9 марта нас вновь ждут в "Прогнозе" для прохождения третьего курса лечения. Выставлен счет на 180 000 рублей, в него включен 3 и 4 курс лечения. Хотим еще раз поблагодарить вас за помощь в лечении Зарины, если бы не ваша помощь, а так же помощь фонда "Здоровье детям", мы бы остались без реабилитации. Еще у нас появилось много друзей-волонтеров, которые нас также поддерживали. Сейчас обращаемся с просьбой о помощи оплаты лечения в фонды".

К сожалению, по пути домой семья Ермаковых попала в неприятную ситуацию. По словам Натальи, в "Прогноз" они ездили с семьей Смирновых из Горняка (7-летней Алине Смирновой читатели amic.ru прежде тоже оказывали материальную поддержку), пользовались услугами железной дороги. Впервые по дороге с целью лечения им пришлось заезжать в Новосибирск. Маршрут на обратном пути был следующим: Санкт-Петербург - Москва - Новосибирск - Барнаул. И впервые нужно было ждать пересадку долгое время, поэтому возникла необходимость в комнате матери и ребенка.

До Новосибирска обеим семьям всегда бесплатно помогали в транспортировке детей и сумок. Мамы говорили начальнику поезда, что едут дети-инвалиды, а он уже договаривался с другими железнодорожниками о содействии семьям.

26 января Смирновы и Ермаковы прибыли в Новосибирск. Начальник поезда №010 был поставлен в известность о том, что им нужна помощь. По приезду на перроне их ждали два носильщика. Один из них перенес в комнату матери и ребенка Алину (она без поддержки не ходит, тем более по лестницам), а второй - отнес туда же три спортивные сумки, которые были при Татьяне Смирновой и Наталье Ермаковой. Зарину Наталья несла на руках.

За проделанную работу носильщики взяли 1000 рублей. Деньги передавались просто на руки.

Со слов Натальи, администратор комнаты матери и ребенка, увидев мам с детьми, даже не успев поздороваться, заявила, чтобы они не рассчитывали на бесплатный прием.

"Администратор сказала, что если у нас нет денег, мы можем идти в общий зал ожидания. Я попросила нас разместить, так как мы в пути третьи сутки, очень устали и на дворе 2 часа ночи, мы оплатим все, только утром, потому что нужно было снимать деньги с карты, а терминал был на улице. Нас не хотели даже слушать, а тут еще и носильщики заявили, что мы должны им заплатить 1000 рублей. Бежать в банкомат на улицу все-таки пришлось, я активировала кредитную карту, припасенную на "черный день". Не думала, что он настанет нас в Новосибирске. В общем, нам пришлось заплатить 3650 рублей", - сетует Наталья.

С ее слов, часовой оплаты проживания в комнате матери и ребенка нет. Можно заплатить лишь за 4, 6, 12 или 24 часов пребывания. Семьям хватило бы 8-9 часов (поезд в Барнаул отправлялся около 2 часов дня), но пришлось заплатить как за 12. На сумму в 2650 рублей администратором было выдано 4 чека: 1000 руб., 1000 руб., 150 руб. и 500 руб. Каким образом происходил расчет, Наталья не уточняла.

На утро Наталья и Татьяна вышли на заместителя начальника вокзала (у начальника вокзала был выходной). По словам Натальи, дежурная помощника начальника вокзала (ее имя Наталья не запомнила) обошлась с ними совсем по-другому — разговаривала вежливо. Чтобы выяснить насчет платы за транспортировку, дежурная при Татьяне и Наталье позвонила в подразделение вокзала, которое курирует эту сферу. По телефону ей заявили, что ребенка перенесли бесплатно, а деньги брали за переноску сумок. Дежурная помощника начальника вокзала произнесла в трубку: "Это неправильно" и вернула мамам 1000 рублей. Похоже, это были ее собственные деньги. Насчет проживания она сказала, что пребывание в комнате матери и ребенка платное. Возможно, будь начальник вокзала на работе, он бы разрешил им бесплатно поселиться. Но она не уполномочена принимать решение о бесплатном проживании. Мамы предложили дежурной помощника начальника вокзала связаться с руководством, но та отказалась. Со слов дежурной, у них в выходные не принято звонить сотрудникам. 

За комментарием редакция ИА "Амител" обратилась к начальнику железнодорожного вокзала Новосибирска Роману Рябикину. Собеседник сообщил, что на железнодорожных вокзалах помощь в транспортировке маломобильных групп населения, а также их ручной клади осуществляется на безвозмездной основе.

"Чтобы не попасть на нелегальных носильщиков, которые могут брать деньги, подобным группам населения необходимо обращаться напрямую к дежурному помощнику начальника вокзала на любом вокзале.

Льгот по проживанию для инвалидов на вокзалах нет. Есть льгота по размещению на длительное время в вокзале в залах повышенной комфортности либо в сервис-центрах. Они также размещаются на безвозмездной основе", - пояснил Рябикин.

В течение дня Наталья Ермакова обещала прислать в редакцию видео с дочерью.

Фото Натальи Ермаковой.