Специалисты по защите прав потребителей Алтайского антимонопольного управления подвели итоги работы за прошедший год.

Специалисты по защите прав потребителей Алтайского антимонопольного управления подвели итоги работы за прошедший год. Половина обращений за квалифицированной помощью, как и в предыдущие годы, была связана с деятельностью предприятий торговли и частных предпринимателей. Первое место по количеству жалоб занимает некачественная обувь. Далее идут товары сложнобытовой техники, телерадиоаппаратуры, меховые изделия, продовольственные товары.

Причины обращений, как считают специалисты, связаны с низким качеством товаров, отсутствием гарантийных обязательств, отказами продавцов рассматривать претензии и выдавать документы, подтверждающие факт покупки товара на рынке.

За прошлый год резко возросло количество обращений, связанных с низким качеством оказания жилищно-коммунальных услуг. Горожане недовольны тем, что не соблюдался температурный режим при подаче тепла и горячей воды, часто происходили перебои с газоснабжением, перепады в электрической сети, жилищные организации не выполняли обязательства по капитальному и текущему ремонту.

Контролируя соблюдения законодательства о защите прав потребителей, специалисты антимонопольного управления поверили 92 предприятия, реализующих алкогольную продукцию. В 46 из них были обнаружены нарушения. В результате нарушители получили 18 предписаний. С реализации было снято 380 литров алкоголя. Всего проверками было охвачено 623 предприятия. Приостановлена продажа товаров на сумму 20 тыс. рублей, выдано 68 предписаний.

За 1999 года в антимонопольное управление поступило 826 обращений по нарушениям Федерального Закона "О защите прав потребителей". Специалистами была оказана помощь в составлении 211 претензий и оформлении 25 исковых заявление на сумму 164 тыс. рублей, включая моральные издержки.